テレビが突然映らなくなると焦りますよね。
テレビが映らない原因は様々ですが、BS/CSは映るのに地デジだけが映らないときもあります。
原因を特定できなければ対処しようがなく途方に暮れてしまうこともあるでしょう。
こちらではそんな時のために、地デジだけ映らない場合の原因と対処法について様々な観点からご紹介します。
意外に大きなトラブルではなくご自身で解決できるケースもあります。
万が一のトラブルに備え本記事をお役立てください。
BSは映るのに地デジだけ映らない場合の原因と対処法
「BSは映るのに地デジだけが何故か映らない」と困った経験はよくあるようです。
黒い画面に「受信できません」「E202」などの表示が出現し、驚かれたという方も多いでしょう。
地デジだけが映らない場合の原因は主に、外的要因と内的要因に分けられます。
地デジだけが映らないときの外的要因として、
などが考えられます。
また、地デジだけが映らないときの内的要因としては、
・コンセントが抜けている
・ケーブルの接続不良
・チャンネル設定
・アンテナの向きや受信強度の問題
・テレビ本体の故障
外的要因の場合、自分での解決は困難なケースが多いですが内的要因の場合自分で解決できることも。
それでは、それぞれの対処法を詳しくご紹介していきます。
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☞【BSが映らないが地デジは映る！そんな時の原因と対処法 業者の選び方も紹介】
一時的な受信障害
アンテナの受信感度が弱いと地デジが映らなくなることがあります。
テレビ画面に【E201】が表示されている場合は、地デジの電波を受信する強度を表すアンテナレベルが下がっていることを表します。
このケースの場合、テレビの設定画面にある地上デジタルアッテネーターを「切→入」にして様子を見てください。
問題なければ、分波器から地デジ端子までの配線経路にアッテネーターを取り付け改善されるか確認します。
台風などの悪天候による不具合
地震や台風などが起きるとテレビが突然映らなくなることはよくあります。
振動や風の影響を受け、アンテナ本体の角度がズレたり傾いてしまったり、アンテナの固定ワイヤーが外れたりしてしまうことが原因です。
テレビ画面に【E202】が表示されている場合は、配線の接続不良や故障など様々原因によりアンテナに電波が届いていない、または受信した電波が極端に弱いことを表します。
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チャンネルの放送休止
【E203】のエラーが表示された場合は、選んだチャンネルの放送が休止していることを表します。
放送局の都合などにより放送を休止している場合もあります。
別のチャンネルを選んで対処してください。
別チャンネルで問題なく視聴できるようであれば、心配する事はないでしょう。
コンセントが抜けている
テレビ周りの掃除や模様替えを行った際にコンセントが抜けている可能性があります。
テレビを再起動させることで、不具合が解消されることがあります。
電源を切り、数秒間おいて再起動します。
この時、電源コードの差し込み口を間違わないように注意し、周辺機器を繋いでいるのであれば配線も一緒に差し直します。
また電源コードや配線に溜まっているホコリにより、映らなくなっている場合も考えられます。
火災の原因にもなりますので、周辺機器付近のホコリは掃除しておきましょう。
ケーブルの接続不良
壁のアンテナ端子、テレビ本体のアンテナケーブルを確認しましょう。
配線が正しく接続されていなかったり、端子が緩んでいたり抜けていることが原因のひとつかもしれません。
ケーブル自体が劣化し破損していることもあります。
その場合には交換が必要になります。
チャンネル設定が正しくできていない
チャンネル設定がうまくいっていないことが原因の可能性もあります。
その場合、チャンネル設定をやり直すことで解決します。
テレビチャンネルは地域によって異なります。
引っ越し後テレビが映らない場合、引っ越し前の設定のままになっていることは良くあります。
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アンテナの向き・角度がずれている
アンテナの角度や向きが変わってしまった場合も電波を受信できなくなり地デジ放送は映らなくなります。
アンテナの向きを直すことで改善しますが、高所作業になりますのでご自身での解決は困難です。
ベランダなどに設置されている場合でも向きの調整は素人では難しく故障の原因にもなりますので専門業者にご相談ください。
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アンテナの受信感度が弱い／強すぎる
アンテナの受信感度は弱いだけでなく、強すぎても不具合が起きるケースがあります。
電波が弱い場合はブースターを設置することで改善が期待できます。
既にブースターを設置しているのにアンテナレベルが低い場合は、ブースターの利得調整が必要です。
また、アンテナレベルが高すぎてテレビの地デジが映らない場合、テレビのアッテネーター機能をONにすると改善されることがあります。
アッテネーターはテレビに機能が付いていなくても後付けも可能です。
特にマンションにおいて、このような不具合が多く起こる傾向にあります。
マンションにお住まいの場合は、まず管理会社に相談しましょう。
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B‐CASカードが正しく挿入されていない
テレビ背面を見るとB-CASカードが挿入されているはずです。
ここを確認してみてください。
正しくB-CASカードが接続されていなければテレビは映りません。
B-CASカードはテレビ背面に挿入口があるので、カードを抜き再度正しい向きで差し込みます。
この時、ICチップにホコリや汚れなどが溜まっていないか確認しましょう。
汚れが原因で正しく読み取れていないこともあります。
これらの対処法を試しても、引き続きテレビが映らない場合はカード以外のところに原因があると考えられます。
テレビ本体の故障
テレビ本体の故障の場合には修理が必要になります。
保証期間が残っている場合には、無償で修理ができることもありますので早めに購入メーカーへ連絡しましょう。
購入から数年経過している場合には、修理代金は全てご自身で負担することになります。
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地デジの一部チャンネルだけが映らない場合の原因は？
地デジ放送で一部のチャンネルだけが映らない、もしくはノイズなどが入るなどの症状がでる場合もよくあります。
この場合、全体的に電波受信感度が弱いことが一つ考えられます。
また、一時的な電波障害により一部周波数帯域の電波が一時的に弱くなっていることも考えられます。
一時的な障害の場合には、ご自身でできることはなく改善を待つしかありません。
その他にも室内もしくは室外のテレビ配線や接触部にトラブルが発生している可能性も考えられます。
地デジの一部のチャンネルだけが映らない場合は、必ずエラーコードがテレビ画面に表示されるはずです。
原因によってそれぞれ対処法も異なる為、以下のエラーコード一覧を参考にしてください。⇩
| エラーコード |
原因 |
対処法 |
|
E100
E101
E102
|
B-CASカードに問題が生じています。カードが正しく挿入されていない、カードにホコリなどが付着し汚れていることによる不具合と考えられます。
|
テレビの電源を切った上でカードを抜き、乾いた布で拭き挿入し直してください。 |
|
E103
E200
|
契約されていない番組を選んでいる可能性があります。 |
チャンネルを変えてみましょう。 |
|
E201
E202
|
アンテナレベル、受信レベルに問題が生じています。雨風の影響により一時的に電波が弱くなっている可能性があります。 |
ケーブルがしっかり接続されているか、テレビケーブルを確認してみてください。 |
|
E203
E204
E205
|
契約されていないチャンネル、現在放送されていないチャンネルを選んでいる可能性があります。 |
チャンネルを変えてみましょう。 |
地上波放送だけテレビで映らない場合の連絡先は？
これまで地上波放送だけが映らない場合、自身でできる対処法紹介してきましたが、
自分で直すのは限度があることが分かりました。
上記にある原因や対処法を試して改善されない場合、その旨をアンテナ業者に相談すると良いでしょう。
エラーコードや受信レベルの数値をアンテナの専門業者に伝えれば、アドバイスが期待できます。
地域一帯で受信障害が発生し地デジが映らない場合の相談先は総合通信局に問い合わせる必要があります。
みずほアンテナは年中無休で修理工事も承っております。
自分で直せない修理が必要な場合、修理工事に対応したアンテナ業者に依頼することをお勧めします。
どうしても改善しない場合は専門業者に依頼しよう
まずは落ち着いて原因を探ることが大切です。
エラーコードが表示されている場合には、コードに従って従って自分で直すこともあります。
テレビ本体やアンテナ故障が考えにくい場合、近所の住民や同じマンションに住んでいる方にテレビの状態を確認してみるとよいでしょう。
近隣のテレビが映らなければ、中継局が電波を発信していなかったり悪天候で電波が届きにくい状況が考えられます。
今回、地デジだけ映らない場合についてご紹介しましたが、「BS放送だけ映らなくなってしまう」ということもよくあります。
まずは落ち着いて原因を見極め、適切に対処してください。
その上でご自身での解決が難しい際には早めに専門業者やメーカーに依頼することをお勧めします。
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まずはお電話で症状を伺い、一緒に原因を探します。
場合によっては配線やテレビの不具合によるケースと分かり、お電話の案内で解決することもございます。
もちろんその場合には、料金などは発生致しません。
お電話でも解決しない場合には、すぐにご予約をお取りしお伺いさせていただきます。
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不具合が発生しましたらまずは一度みずほアンテナまでお問い合わせください。
まとめ
テレビが映らなくなった場合の原因や対処方法について様々な観点からご説明しました。
ご紹介した原因をあたり対処することで、意外とあっさりテレビが映るようになったということは少なくありません。
トラブルが生じたときは、まずは落ち着いてご紹介した対処法を試してみてください。
いずれの方法を試しても一向に映らない時には、テレビの寿命や故障を疑いましょう。
テレビの寿命は8～10年程と言われています。
購入から年数を重ねている場合には、買い替えの時期が迫っているかもしれません。
解決の糸口が見えない場合には、早めに専門業者やメーカーに相談しましょう。
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みずほアンテナ編集部
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