TCLテレビは、中国を本拠に置く総合家電メーカーが手掛けるテレビで、近年は日本国内でも注目を集めている家電ブランドのひとつです。
高画質モデルの展開にも力を入れており、価格と性能のバランスの良さが評価されています。
一方で、実際の購入者レビューの中には「壊れやすいのでは？」といった声も見受けられます。
そこでTCLテレビの購入を検討されている方へ向けて、TCLテレビの特徴や画質、機能性について、実際のレビューをもとに詳しく解説します。
新商品である「C815」「Q815」「P815」シリーズではAndroid TVを搭載し、地デジチューナーによる放送視聴はもちろん、Wi-Fi環境下でネット動画の視聴も可能です。
googleアシスタント対応により音声検索ができるなど、便利な機能も充実しています。
さらに、量子ドット技術を採用したモデルでは色彩表現が豊かで、映像の動きも滑らかで、スポーツ観戦やゲームプレイ時にも高精細な映像を楽しめます。
4Kコンテンツにも対応し、幅広い視聴スタイルに応えています。（画像引用：TCL）
TCLテレビは壊れやすいって本当？
「TCLテレビは壊れやすいって本当？」といったショッキングな声を耳にすることがあります。
高画質かつ低価格で注目される家電ブランドだからこそ、耐久性が気になる方も多いのではないでしょうか。
ここでは、Amazonに寄せられた口コミや評判をもとに、その真意を考察します。
まずは高評価の感想からです。
大きさ・軽さ・機能性・コスパともに文句なし。
画質がきれいで操作性も問題ない。
4K対応のAndroid TVが5万円以下で購入でき、googleアシスタントやネット動画視聴などの機能も充実。
会議室用モニターとしての使用や、ゲーム用途でも映像の動きが滑らかでフレーム落ちがない。
次に低評価の感想です。
購入から5か月でスピーカーに不具合が出た。
1年ほどで画面が映らなくなった。
短期間でチューナーや内部部品の故障が疑われる不具合の報告が一定数あるようです。
もっとも、すべての家電製品には個体差があるため、TCLテレビだからといって同様の問題が必ず起きるわけではありません。
多くのユーザーが価格や画質に満足している点を踏まえると、早期故障は一部の事例と考えられます。
とはいえ、ネット上に短期間での故障レビューが複数ある以上、購入時には延長保証への加入なども含め、慎重に検討するのが安心といえるでしょう。
TCLテレビのよくある故障例
こちらでは、TCLテレビのよくある故障例を以下3つに分けてご紹介していきます。
上記症状について、実際に寄せられた口コミを参考にご紹介していきます。
画面が映らなくなる
Amazonレビューで寄せられる中で、画面の不具合を指摘する声はよく見かけます。
以下実際のレビューを一部抜粋してご紹介します。
・1年ちょっとで壊れてしまい、音は聞こえますが画面は真っ暗。
・２年も経たないうちに液晶画面が点滅しだした。サポートに連絡し修理を依頼するも部分代と出張料、パ−ツ代で7万円超え。諦めて国内メ−カ−のものに買い替えた。
このように早いケースでは、2週間語には画面に不具合が生じているケースもあるようです。
音がでなくなる
Amazonレビューで寄せられる中で、音がでなくなるというケースのレビューも見受けられます。
以下実際のレビューを一部抜粋してご紹介します。
・２年半前に買ったがノイズがチラチラ出るようになった。
・音と映像にタイムラグが発生する。音声が先に聞こえ、映像が後からやってくる。
このように、音声の不具合が生じるケースもあります。
Wi-Fiに接続できなくなる
TCLテレビの中にはWi-Fiに対応しているタイプもあります。
接続端子が複数搭載されているケースもあり、外部端子を接続して無料で動画を見ることでき「YouTubeを大きな画面で見たい」「スポーツチャンネルで観戦したい」という方にはピッタリです。
一方、Wi-Fiに接続できなくなるという不具合もレビューで確認できます。
他のメーカーのテレビハイセンやソニーのテレビはこのような問題が無いですが、
何故かTCLのテレビのみ問題があります。
インターネットを使いたい方はTCLの商品をお勧めしません。
TCLテレビのサポートについて
（画像引用：TCLホームページお客様サポート）
TCLテレビの不具合などは、TCLお客様サポートへお問い合わせください。
お問合せ方法は、お電話もしくはメールからの問い合わせが可能です。
尚、お問合せ前に家電量販店や通販など購入店の保証もしっかりと確認しましょう。
万が一、購入店で保証に加入されていて、保証期間内に不具合が発生している際には、まずは購入先に問い合わせてみましょう。
テレビの故障？迷った時に自分でできる対処法
こちらでは、テレビの不具合がテレビ本体の故障であるかどうか迷った時に、まず行って頂きたい対処法を以下3つご紹介します。
ご自分で簡単にできる対処法ですので、落ち着いて手順に沿って確認しましょう。
それでは、各対処法について詳しくご紹介していきます。
画面が真っ暗な時
音が出ない時
テレビにエラーコードが出た時
テレビにエラーコードが出た時には、エラーコードの種類によって不具合の原因や対処法は異なります。
こちらではエラーコード一覧とそれぞれの原因、対処法について簡単にご紹介していきます。
| エラーコード | 原因 | 対処法 |
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E100 E101 E102 |
B-CASカードに問題が生じています。カードが正しく挿入されていない、カードにホコリなどが付着し汚れていることによる不具合と考えられます。
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テレビの電源を切った上でカードを抜き、乾いた布で拭き挿入し直してください。 |
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E103 E200 |
契約されていない番組を選んでいる可能性があります。
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チャンネルを変えてみましょう。 |
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E201 E202 |
アンテナレベル、受信レベルに問題が生じています。雨風の影響により一時的に電波が弱くなっている可能性があります。
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ケーブルがしっかり接続されているか、テレビケーブルを確認してみてください。 |
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E203 E204 E205 |
契約されていないチャンネル、現在放送されていないチャンネルを選んでいる可能性があります。
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契約されていないチャンネル、現在放送されていないチャンネルを選んでいる可能性があります。 チャンネルを変えてみましょう。 |
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☞【テレビが映らない時の原因と対処法は？エラーコード、状況別に解説】
テレビ以外に原因が？周辺機器の故障の可能性
こちらでは、以下テレビ周辺機器の故障が原因であるケースについてご紹介していきます。
それでは、各項目について詳しくご紹介していきます。
セットトップボックスの不具合（光回線の場合）
光回線でテレビを視聴している場合、地デジチューナーの代わりに「セットトップボックス（STB）」という専用機器を通じて映像を受信します。
これはネット回線を利用して放送や映像コンテンツを表示する家電機器のひとつです。
セットトップボックスを接続することで、多チャンネル放送やビデオオンデマンドなどの機能が利用でき、googleアカウントと連携したサービスやネット動画の視聴を楽しめる機種もあります。
高画質配信やゲームアプリに対応しているモデルもあり、テレビの使い方の幅が広がっています。
しかし、この本体にトラブルが生じると、画面が映らない、映像の動きが止まる、画質が乱れるといった不具合が発生することがあります。
まずは接続不良の可能性を確認しましょう。
セットトップボックスの電源を切り、ケーブルを抜き、電源プラグもコンセントから抜いて数秒待ってから再度接続してください。
接触不良が原因の場合、この方法で改善するケースがあります。
それでも改善しない場合は、本体内部の故障が考えられます。
量子ドット対応テレビなど高性能モデルを使用していても、信号を処理する機器に不具合があれば正常に表示されません。
ご契約中の会社へ問い合わせ、交換や修理について相談することをおすすめします。
テレビアンテナの故障・劣化
テレビアンテナで視聴している場合、テレビ本体やチューナー、周辺の家電機器に問題がないにもかかわらず映らないときは、アンテナの故障や劣化が原因である可能性が高いと考えられます。
アンテナの不具合といっても、その状態や原因はさまざまです。
強風や悪天候によって方向がズレてしまう、倒れたり傾いたりする、経年劣化によって受信感度が低下するなどのケースが挙げられます。
映像の動きが止まる、画質が急に乱れるといった症状が出ることもあります。
また、ブースターなど周辺機器の故障や配線トラブルが原因の場合もあります。
近年はネット接続機能やgoogle連携機能を備えたテレビも増えていますが、アンテナ受信自体に問題があれば、どれだけ高性能な量子ドットモデルでも正常に表示されません。
ゲーム中に突然映像が途切れるといった不具合につながることもあります。
アンテナの寿命は一般的に10年程度といわれています。
10年前後あるいはそれ以上使用している場合は、不具合発生のタイミングで交換を検討しましょう。
一方、設置から数年しか経っていない場合や、単なる方向ズレが原因であれば、修理や角度調整のみで改善することもあります。
いずれにしても、アンテナは高所に設置されていることが多く、ご自身での確認や修理は危険を伴います。
倒壊や落下による二次被害を防ぐためにも、不具合を疑った時点で専門業者へ早めに相談することをおすすめします。
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☞【テレビアンテナ修理の費用相場はいくら？故障原因や業者の選び方を解説】
テレビやアンテナのことならみずほにおまかせ！
みずほアンテナは365日、土日祝日を問わず営業しております。
お問い合わせには電話、メール、LINEをご利用いただけます。
アンテナに不具合が生じた場合など急ぎのケースでも、最短で即日訪問も可能ですのでお任せください。
修理工事をご依頼の際には、お申込みのご連絡にて詳しい症状をヒアリングします。
映像の動きが止まる、画質が乱れる、チューナーエラーが表示されるなどの状況を確認しながら、一緒に原因を探っていきます。
必ずしもアンテナに原因があるとは限りません。
配線やテレビ本体など周辺家電の不具合、google連携機能やネット接続設定のトラブルなどもあります。
それらのケースではお電話等でのご案内のみで改善することも多々あり、もちろん費用は一切発生いたしません。
お電話で解決しない場合は、すぐにご予約をお取りし、ベテランの職人が伺います。
現地では受信レベルを測定したり、アンテナ本体やブースター、配線の状態を確認したり丁寧に調査します。
原因が方向ズレ、配線トラブル、ブースター故障、アンテナ交換のいずれであっても、作業内容と機能面への影響を丁寧にご説明し、お見積りにご納得いただいてから工事を開始いたします。
条件が整えば即日工事も可能です。
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みずほアンテナでのアンテナ修理費は以下の通りです。
| 施行内容 | 価格 | 工事時間 |
| 既存アンテナ修理 | 税込11,000円～ | 30分〜 |
| 既設アンテナ撤去工事 | 税込5,500円～ | 1時間〜 |
個別のご相談はお気軽にお問合せください。
まとめ
「TCLテレビは壊れやすいって本当？」という疑問について、Amazonのレビューなどを参考にご紹介しました。
レビューを見ると、「価格が安い」「画質がきれい」「機能が充実している」といった高評価がある一方で、購入から数か月で故障したという残念な口コミも一定数見受けられました。
量子ドット搭載モデルなど高性能な製品も展開されているだけに、耐久性を気にする声があるのも事実です。
もっとも、家電製品である以上、個体差は避けられません。
いくつかのレビューだけをもって「壊れやすい」と断定することはできないでしょう。
特にネット接続やgoogle連携機能を活用している場合、設定やソフトウェアの影響で不具合が生じるケースもあります。
また、映像の動きが不安定になる、ゲーム中に表示が乱れるといった症状も報告されています。
こうした点を踏まえると、購入時には長期保証に加入できる店舗を選ぶと安心です。
なお、テレビの不具合は本体だけが原因とは限りません。
内蔵チューナーではなく外部機器を使用している場合や、テレビアンテナで視聴している場合には、アンテナ設備や配線トラブルが原因で画質が乱れることもあります。
まずは冷静に症状を整理し、本体・周辺機器・アンテナのどこに原因があるのかを切り分けることが大切です。
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