テレビが映らない時は、まずどのような症状であるかをチェックすることが大切です。
というのも、症状によってテレビが映らない理由や対処法が大きく変わってくるためです。
音が出ない、画面が映らない、電源が入らないなど、状態を正しく把握することが早期解決につながります。
こちらの記事では、電源が入らない場合や映らない場合の対処法を、症状別の一覧として分かりやすくご紹介していきます。
テレビが突然映らなくなると焦ってしまいがちですが、まずは落ち着いて、簡単にできる確認や対処法から順に試してみることが大切です。
配線や周辺設備の状態を見直すだけで、改善するケースも少なくありません。
ぜひ本記事を参考に、原因を見極めてスムーズに直すためのヒントとしてお役立てください。
テレビがつかない！故障を疑う前に確認したいポイント
いつもは電源を入れたらつくテレビ画面が、真っ暗なままで映らないと不安になると思います。
そんな時、真っ先にテレビ本体の故障が頭に浮かび、焦ってしまう方も多いでしょう。
しかし実際には、意外と簡単な理由でテレビが映らないケースも多く、いわゆる「あるある」のトラブルも少なくありません。
まずは落ち着いて原因をチェックしていくことが大切です。
それでは、見落としがちなミスを一覧形式でご紹介していきます。
１：テレビの電源ケーブルがコンセントに繋がっているか
テレビが映らない原因の一つとして、電源ケーブルがしっかり差し込まれていないケースがあります。
「そんなはずはない」と思うかもしれませんが、掃除でテレビを動かした際や、ケーブルに足を引っかけた拍子に抜けてしまうことは意外と多いものです。
また、電源タップを使用している場合は、スイッチが入っているかもあわせて確認しましょう。
２：リモコンの操作ミスをしていないか
電源ケーブルに問題がない場合は、リモコン操作もチェックしてみてください。
例えば、地デジを見ようとしているのに誤ってBSボタンを押してしまうと、対応するアンテナ設備がない場合は画面が真っ暗のままになります。
音も出ないため故障と勘違いしやすいポイントです。
また、お子様やペットが触ったり、リモコンを踏んでしまったりして、知らないうちに設定が変わっていることもあります。
タイマー機能が入っているケースもあるため、一度設定を見直すことも大切です。
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《症状別》テレビがつかないときの対処法
こちらでは、上記でご紹介した方法を試してもテレビがつかないという場合の対処法を症状別にご紹介します。
考えられる症状は以下の通りです。
それでは、詳しくご紹介していきます。
症状１：ランプが点滅しているのにテレビがつかない
こちらでは、テレビのスタンバイランプが点滅している際に行う対処法についてご紹介していきます。
尚、ランプの点滅色には「赤色」「オレンジ色」「緑色」があり、その色によって対処がことなりますので、色別に詳しくご紹介していきます。
・点滅色【赤色】
点滅色が赤色の場合、テレビ本体に不具合が発生していることを表します。
この場合、まずはテレビ本体の再起動を行いましょう。
国内主要メーカー3社の再起動方法をそれぞれご紹介していきます。
| メーカー名 | 再起動方法 | ||
| Panasonicパナソニック VIERA(ビエラ) |
①コンセントから電源プラグを抜いて待つ
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SHARPシャープ AQUOS(アクオス) |
①電源スイッチを電源「入」の状態で5秒以上押しその後「切」にする
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SONYソニー BRAVIA(ブラビア) |
①ディスプレイの電源が「入」の状態で、リモコンの電源ボタンを長押し
|
・点滅色【オレンジ色】
点滅色がオレンジ色の場合、テレビのソフトウェアを更新している状態を表します。
無事更新が終了すれば点滅も元通りになりますので、しばらく放置し様子を見るようにしてください。
・点滅色【緑色】
点滅色が緑色の場合、製品にもよりますが、BS/CSCSデジタルアンテナの電源がショートしている可能性があります。
まずは、リモコン操作で衛星アンテナ設定をオフにし様子を見てください。
状況に変化がない場合には、テレビ本体に問題が生じている可能性もありますので、メーカーに相談することをお勧めします。
症状２：ランプが点灯しているのにテレビがつかない
こちらでは、テレビのスタンバイランプが点灯している際に行う対処法についてご紹介していきます。
点滅時同様、点灯している場合もランプの色によって対処が異なりますので、色別に詳しくご紹介していきます。
・点灯色【赤色】
点滅色が赤色の場合、テレビの電源が「オフ」になっていることを表します。
テレビの電源を「オン」にすればランプは消えるでしょう。
・点灯色【オレンジ色】
点滅色がオレンジ色の場合、テレビの録画や視聴予約などの機能動作を表します。
この場合、予約番組が終了すればランプも消えますので何も心配することはありません。
その他に、スリープタイマーやオンタイマーなど設定により点灯している場合もあります。
スタンバイランプ色が気になるという方は、これらの設定機能を「オフ」にすることで不要なランプの点灯を防げます。
・点滅色【緑色】
点滅色が緑色の場合には受信関係で問題が生じているか、受信できない放送に切り替わっているケースが挙げられます。
まずは、日ごろ視聴されているチャンネルに切り替えてみましょう。
全てのチャンネルで視聴できない場合には、テレビやアンテナ本体の不具合が考えられますので、専門業者やメーカーに対応をお願いする形になります。
症状３：そのそも電源ランプがつかない
テレビのスタンバイランプがそもそもつかないという場合には、テレビ画面に表示されるエラーコードやそのメッセージ内容を確認しましょう。
エラーコードには複数種類があり、コードないようによって対処法は異なります。
こちらでは、エラーコードの主な種類とその対処法についてご紹介していきます。
| エラーコード | 原因 | 対処法 |
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E201 E202 |
受信レベルや アンテナレベルの問題 |
雨や風など悪天候による一時的な電波障害の場合には、天候の回復を待ちましょう。 アンテナの接続に問題があることもありますので、長期間続くようでしたら業者に相談しましょう。
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E203 E204 |
チャンネル選局の問題、 B-CASカードの不具合 |
選択されているチャンネルが放送休止になっていることもあります。 他のチャンネルに変えて確認してみましょう。 カードを乾いた布で優しく拭き取り指し直してみて下さい。
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症状４：落雷した後にテレビがつかなくなった
テレビが映らなくなる原因に落雷による影響があります。
外出もできないような天候の中、テレビのトラブルが起きてしまうと困りますよね。
こちらでは、雷が落ちた直後にテレビが映らない場合の対処法についてご紹介します。
尚、以下の対処は落雷直後は感電する恐れもありますので、以下対処法は雷が止んだことを必ず確認した後に行うようにしてください。
②テレビのコンセントを電源プラグから抜き、約1分ほど放置する
③電源プラグにコンセントを差しなおす
④テレビの電源をつけて、映るかどうか確認する
これらを試し改善しない場合には、アンテナ本体や周辺機器に不具合が生じている可能性があります。
可能でしたらブースターの電源を入れ直し回復するかどうか確認する、アンテナの向きが変わっていないかなどの確認もしてみましょう。
落雷後のアンテナの不具合は故障の可能性が高いです。
アンテナは高所に設置されていることも多く確認が難しいケースもありますので、異常を疑ったらアンテナの点検・修理を専門業者に相談されることをおすすめします。
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☞【「現在受信できません0020」がテレビに出たときの原因は？対処法を徹底解説！】
症状５：電源は入るがつかない場合
テレビの電源は入るがつかない場合は、テレビ本体やその周辺機器、アンテナや野外分配器などの故障が考えられます。
テレビ本体やその周辺機器の不具合の場合、まずはテレビの電源を3回ほど繰り返しオンオフしてみましょう。
それでも解消されず対象のテレビを10年以上お使いの場合、残念ながら寿命である可能性が非常に高いです。
保証期間内のテレビの場合には、不良品である可能性もありメーカーなどの保証で新品との交換や修理など対応してもらえるケースもありますので、速やかにメーカーへ問い合わせてください。
野外分配器やアンテナの故障・方向のズレは、経年劣化や悪天候などの影響で起こります。
アンテナは高所に設置されている場合も多いので、専門業者にご相談されることをお勧めします。
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症状６：天候不良の時だけ映らない
症状として、晴天時には問題なく視聴できるのに、雨や雪、台風・強風など天候が悪化したときだけテレビの映像が乱れたり、まったく映らなくなったりするケースがあります。
このような場合、天候による電波の減衰や遮断が原因と考えられます。
特に衛星放送（BS・CS）は、雨や雪などの水分を含んだ空気中の粒子によって電波が弱まる「降雨減衰」の影響を受けやすく、映像が途切れたりブロックノイズが出たりすることがあります。
地上デジタル放送であっても、台風や暴雨によりアンテナがズレることで受信感度が下がり、映らなくなることがあります。
テレビ画面に「E202」「E203」などのエラーコードが表示される場合は、受信レベルが不足している可能性が高く、天候の影響を受けていると考えられます。
このような状況が頻繁に起こるようであれば、アンテナの方向調整や高性能なアンテナへの交換、さらにはブースターの設置などの対策が必要になることもあります。
天候による一時的なトラブルかどうかを見極めるためにも、まずは天気の回復を待ち、再度受信状況を確認するのがよいでしょう。
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修理や買い替えが必要な場合とは？
テレビが故障した際、以下のようなケースでは修理や買い替えが必要となります。
こちらでは、上記それぞれのケースについて詳しくご紹介していきます。
１：テレビ画面が割れている
テレビ画面が割れているが割れてしまった場合、画面割れ具合やどのように割れたかにもよりますが基本的には修理もしくは交換する必要があります。
画面割れの場合自然故障ではなく、ほとんどが自分自身の不注意やミスなどによるものです。
そのため、修理するとなると保証対象外になるため、程度にもよりますが数万円単位でかかり高額になるケースがほとんどです。
そのため、場合によっては買い替えの方が安く収まる場合が多いです。
なお、自然災害による破損の場合には、家財保険などで対応できることもありますのでご自分が加入されている保険会社に相談してみると良いでしょう。
２：5年以上使用している
故障したテレビが購入から5年以上経過している場合は、修理より買い替えがお勧めです。
修理しても、今回の故障箇所以外の消耗部品が原因でまたすぐに不具合が生じることもあります。
また、最近のテレビは低価格化が進んでおり、旧モデルを選べば修理より安くすむことも多いです。
テレビの故障は頻繁に起こるものではありませんが、故障した場合には修理費用と買い替え費用、保証期間などを考慮した上で決断されると良いでしょう。
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☞【テレビが故障したときの原因と修理依頼の手順 費用相場も解説】
原因が分からないときは”みずほアンテナ”にご相談ください！
テレビ視聴に不具合が生じる理由はさまざまで、配線トラブルやテレビ本体・周辺機器の故障、アンテナ設備の不具合などが考えられます。
まずは原因を一つずつチェックし、簡単に直すことができるケースかどうかを見極めることが大切です。
こちらの記事でご紹介した対処法を一覧を参考に試していただき、それでも改善されない場合は、アンテナ側に問題がある可能性も考えられます。
原因が分からない場合や「これはアンテナの不具合かもしれない」と感じた際には、お気軽に「みずほアンテナ」までご相談ください。
お問い合わせ時には、症状や音の有無なども含めて丁寧にヒアリングし、適切な対応をご提案いたします。
中には、お客様ご自身で簡単に直すことができるケースもあり、その場合は余計な費用や時間をかけずに解決することも可能です。
ご自身では解決が困難な際は専門業者へお任せください。
トラブルがアンテナ周辺の場合、高所作業になり危険を伴います。
弊社「みずほアンテナ」は365日対応しており、ご連絡いただければ可能な限り迅速にお伺いします。
テレビを長持ちさせる使い方・お手入れのコツとは？
テレビに限らず、家電製品は長く使う中でいつかは寿命が訪れます。
しかし、普段の使い方をほんの少し意識するだけで、5年の寿命を7年～10年延ばすこともできます。
こちらでは、テレビを少しでも長持ちさせる使い方やコツをご紹介します。
使い方・コツ１：こまめに電源を切る
テレビパネルの寿命は、視聴時間に比例して短くなります。
例えば、1日に8時間テレビ視聴ているより3～4時間である方が、テレビの寿命は伸びる可能性があります。
見たい番組を我慢した方が良いという話ではなくありません。
✓テレビをつけたまま寝てしまう
✓外出時の電源の切れ忘れ
このようなあるあるな無駄を減らすだけでも変わってきます。
最近では、テレビに繋ぎ長時間ゲームを楽しむ方もいらっしゃいますが、その場合にはある程度寿命が短くなっても仕方ないことと割り切ることも大切です。
使い方・コツ２：適した場所に設置する
置き場所によってもテレビの寿命は変わってきます。
以下のような環境はテレビの設置場所としては、適切とは言えません。
・直射日光の当たる場所
強い日差しによりテレビ本体が高温になります。
テレビ内部の基盤や回路は非常に繊細で、高温にさらされることで機能を劣化を早めます。
特に室温が上がりやすい夏場には注意が必要です。
・湿度の高い部屋
防水タイプのテレビでない限り、テレビの構造は基本的に水分や湿気に弱いです。
湿度の高いお部屋にテレビを置いた場合、電源基盤に水分が侵入故障の原因になります。
特に冬場は窓には結露の水が発生しやすいため、窓の近くにテレビを設置することはおすすめできません。
・不安定な場所
自作の簡易ボードや段差のある場所などはテレビの転倒に繋がります。
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使い方・コツ３：定期的に掃除する
テレビは基本的にホコリに弱い製品です。
内部にホコリが入ることで熱がこもり、テレビ内部の基盤や回路が故障することがあります。
テレビに限らず、パソコンやゲーム機などは使用することで静電気が発生し、ホコリを吸着しやすくなります。
そのため、定期的に専用のダスターや乾いた布などでホコリを拭き取るようにしてください。
まとめ
こちらの記事では、主にテレビの故障時の対処法について詳しくご紹介してきました。
テレビの故障はそう頻繁におこるものではありませんので、いざ画面が真っ暗になってしまうと焦ってしまう方も多いです。
しかし、いくつか初歩的な対処法を行うことで解決することもあります。
まずは落ち着いて対処することが大切です。
その上で、まったく原因がわからない、いっこうに改善しないという場合には、メーカーやアンテナ専門業者に速やかにご相談されることをおすすめします。
弊社「みずほアンテナ」は年中無休で対応しておりますので、緊急時でも可能な限り迅速に対応いたします。
アンテナの修理や新しいアンテナへの交換など、お客様のご希望をうかがいながら最適な工事をご提案し、安心してご利用いただける環境を整えます。
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