テレビが映らなくなる原因の一つに、「B-CASカード」の不具合が挙げられます。
B-CASカード（bcas）に何らかの不調が起きたり、カードが正しく認識されなかったりすると、地上デジタル放送やBS・CS放送などが視聴できなくなる場合があります。
B-CASカードとは、テレビやBD/DVDレコーダーなどのデジタル放送受信機に使用されるICカードです。
テレビを購入したときに付属しているのが一般的ですが、カードが故障したり、紛失して手元から抜け落ちたような状態になったりした場合、「新しいB-CASカードを購入できないか」と考える方もいるでしょう。
B-CASカードは家電量販店やAmazon、楽天市場などの一般的な通販サイトで自由に購入できるものではありません。
では、B-CASカードにエラーが発生した場合はどうすればよいのでしょうか。
今回は、B-CASカードの基本的な仕組みから、エラーが起きたときに自分で確認できるポイント、交換が必要になるケース、再発行の手続きまで詳しく解説します。
また、B-CASカードの改造や不正な売買がなぜ問題になるのかについても紹介します。
そもそもB-CASカードって？
B-CASカード（通称「bcas：ビーキャス」）とは、テレビやBD/DVDレコーダーなどのデジタル放送受信機に同梱されているICカードです。
一般的に使用されているのは、地上デジタル放送とBS・CS放送に対応した赤色の「BS・CS・地上共用カード」です。そのほかにも、サイズが小さいミニカードや、地上デジタル放送専用の青色のカードなど、いくつかの種類があります。
また、一部のテレビや受信機には、B-CASカードが本体内部に組み込まれた「特別内蔵用カード」や「特別内蔵用ミニカード」が採用されている場合もあります。
そのため、すべてのテレビに外から抜き差しできるカードが入っているとは限りません。
まずは、お手持ちのテレビやレコーダーにどの種類のB-CASカードが使用されているのか確認してみましょう。
カードが抜けている、正しく差し込まれていないといった状態でも、テレビがB-CASカードを認識できず、放送を視聴できなくなることがあります。
（上記2画像引用： B-CAS）
B-CASカードはどこで買える？
B-CASカードはビックカメラやヤマダ電機などの家電量販店、Amazonや楽天市場などの通販サイトでは購入できません。
メルカリなどのフリマアプリで販売されている中古品も、B-CAS社が第三者への転売を禁止しているため購入は避けましょう。
家電量販店などの店舗では購入できない
結論からいうと、B-CASカードは一般的な家電量販店で購入することはできません。
テレビを購入した店舗に問い合わせる方も多いですが、ビックカメラやコジマ、ヤマダ電機、ケーズデンキなどの家電量販店で、B-CASカードだけを一般商品として購入することはできません。
また、「Amazonや楽天市場なら購入できるのでは？」と考える方もいらっしゃるでしょう。
しかし、B-CASカードは通常の商品とは異なるため、一般的な通販サイトで自由に購入することもできません。
中古品として出品されているケースがあったとしても、安易に購入するのは避けたほうがよいでしょう。
特に、メルカリなどのフリマアプリで販売されているB-CASカードについては注意が必要です。
B-CASカードは、一般的な家電製品の付属品とは異なり、カードの所有権や利用に関するルールが定められています。
そのため、第三者から購入したカードを使用するのではなく、正規の手続きで再発行を受けることが基本です。
なお、B-CASカードを不正に改造して利用する行為も適切ではありません。
カードの改造や不正利用は、通常の故障・紛失による再発行とはまったく異なる問題になるため、行わないようにしましょう。
B-CASカードは発行元からのみ購入可能
B-CASカードの購入・再発行はB-CAS社公式サイトのみとなっています。
機器購入後3年以内かつ、ご自身による取扱いの不備ではない故障は無料で発行することができます。
また、B-CAS公式サイトによるとその他の場合は
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・破損 ・紛失 ・中古機器購入 ・盗難 |
上記４つの理由のみ再発行を受け付けています。
破損、紛失、中古機器購入、盗難を理由とする再発行には1枚2,310円の手数料がかかります。
”破損”は分かりやすいですが、紛失は引っ越しなどの際にカードを抜いてしまいどこにしまったか分からなくなってしまう場合などです。
中古のテレビやレコーダーを購入した際にB-CASカードは挿しこまれていない場合もカードの発行手続きが必要になります。
また、盗難による再発行手続きも可能です。
B-CASカードが市販されていない理由と所有権の仕組み
B-CASカードが家電量販店やネット通販で一般販売されていない理由は、カードの所有権に関する独特な仕組みにあります。
この背景を理解することで、なぜ「購入」ではなく「再発行」という手続きが必要なのかが明確になります。
B-CAS社が所有権を保持する仕組み
B-CASカードは、テレビやレコーダーなどの受信機に同梱または内蔵されて配布されています。
しかし、B-CASカードは通常の家電製品のように、購入者がカードそのものを所有するという仕組みではありません。
カードの所有権はB-CAS社にあり、ユーザーはカードを貸与されて使用するという形になっています。
つまり、テレビを購入した際にB-CASカードが付属していたとしても、「カードそのものを個人が購入した」という扱いではない点に注意が必要です。
B-CASカードには、デジタル放送を受信するための情報が記録されています。そのため、カードの管理は一定のルールに基づいて行われています。
また、カードを別の人に譲渡したり、個人間で売買したりすることは、通常の中古家電の取引とは同じように考えられません。
B-CASカードの番号などから利用状況を特定できる場合もあるため、正規の手続きを経ずに入手したカードを使用することは避けましょう。
なぜ「購入」ではなく「再発行」なのか
B-CASカードを新たに入手したい場合、「購入する」というよりも「再発行を受ける」という考え方が基本になります。
たとえば、B-CASカードが故障した場合や、紛失して手元からなくなった場合には、B-CAS社の公式窓口を通じて再発行の手続きを行います。
カードの不具合が疑われる場合は、まずカードが正しく差し込まれているかを確認しましょう。
カードの抜けや接触不良など、単純な原因でエラーが発生している可能性もあります。
それでも改善しない場合には、カードそのものの故障なども考えられます。
紛失した場合も、家電量販店や通販サイトで代用品を探すのではなく、正規の再発行手続きを利用しましょう。
再発行では、故障や紛失などの状況に応じて必要な手続きを行ったうえで、新しいB-CASカードが提供されます。
このように、B-CASカードは一般的な商品とは異なり、所有権をB-CAS社が保持したまま、ユーザーが利用する仕組みになっています。
一般販売されない理由
B-CASカードが家電量販店などで一般販売されていない背景には、カードの所有権や管理方法が関係しています。
B-CASカードは、テレビやレコーダーなどのデジタル放送受信機とともに利用されるものであり、一般的な家電製品のように個人が自由に売買するものではありません。
そのため、カードが故障した場合や紛失した場合には、正規の窓口から再発行を受けることになります。
中古品や個人間取引で入手したB-CASカードを使用するのではなく、正規の手続きを利用することで、カードの適切な管理につながります。
また、B-CASカードを自分で改造したり、通常とは異なる方法で利用したりすることも避ける必要があります。
テレビが映らないときは、まずB-CASカードが正しく差し込まれているか、カードが抜けていないかなどを確認しましょう。
それでも改善しない場合は、B-CAS社の案内に従って再発行などの手続きを検討してください。
B-CASカード再発行手続きの手順
再発行の申し込みは、発行元である「株式会社ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ」に申請することができます。
申し込み方法は「電話による申し込み」と「WEBサイトによる申し込み」の2種類があります。
どちらの方法にせよどの種類のB-CASカードが必要になるか問われるので、申し込み前に必ず確認しておきましょう。
こちらでは公式サイトによる再発行の手順を紹介します。
（上記5画像引用： B-CAS）
方法別申し込み先
| WEB申し込み | |
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電話申し込み
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カスタマーセンター 電話0570-000-261 IP電話045-680-2868 受付時間 10:00 ～ 18:00 |
ケーブルテレビ（CATV）専用カードの入手方法
B-CASカードを再発行してもらう際、重要な確認ポイントがあります。
自宅のテレビがケーブルテレビ（CATV）で視聴されている場合、使用しているカードがCATV専用カードである可能性があるのです。
ケーブルテレビの環境では、B-CAS社の標準的な赤いカードではなく、加入しているケーブルテレビ会社独自の専用カードが使用されていることがあります。
この場合、B-CAS社の公式サイトや電話で再発行手続きを行っても対応できません。
手元にあるB-CASカードの色や形状を確認しましょう。
一般的なB-CASカードは赤色ですが、ケーブルテレビ会社の専用カードは異なる色や仕様になっていることがあります。
テレビのカード挿入口付近に、加入しているケーブルテレビ会社の名前やロゴが記載されていないか確認するのも有効です。
不確実な場合は、テレビの取扱説明書を確認するか、テレビの画面に表示されるエラーコードや案内メッセージを確認してください。
CATV環境の場合、エラー画面にケーブルテレビ会社の連絡先が表示されることもあります。
ケーブルテレビ会社への問い合わせ手順
CATV専用カードの再発行や交換が必要な場合は、B-CAS社ではなく、加入しているケーブルテレビ会社に直接問い合わせてください。
法や料金体系が異なる場合があるため、事前に確認することが重要です。B-CAS社への問い合わせではなく、必ず契約しているケーブルテレビ会社への連絡を優先してください。
B-CASカードのエラーの原因は何？
ここまでB-CASカードの再発行手続きについて解説してきましたが、そもそもB-CASカードのエラーはなぜ起こるのか紹介したいと思います。
「本当にB-CASカードの故障なのか」
「テレビが故障してしまったのか」
などといった疑問に答えます。
まず初めに、B-CASカードのエラーが出たときの原因と自分でできる対処法を紹介します。
B-CASカードの接触不良
B-CASカードが接触不良を起こすと、E100やE101、E102といったエラーコードが出現する可能性があります。
接触不良を改善するために、一度正しい向きに挿入されているか確認し挿しなおしてみましょう。
なんらかの拍子にカードの向きが逆になってしまう、またはカードが緩んでいるケースが多いです。
正しくしっかりと挿しなおしてもエラーコードが消えない場合は、カードの汚れによる原因が考えられます。
金色の部分、ICチップに汚れやほこりが付着しうまく読み取りができていない可能性があるのです。
B-CASカードを抜き、裏面にあるICチップを乾いたやわらかい布などで、汚れを優しく拭き取りましょう。
また、カード側ではなくテレビ側の挿入口にほこりなどの汚れが溜まっている場合もあるので、掃除機や綿棒などで傷がつかないように掃除をしてみましょう。
B-CASカードの故障・破損
カードの抜き差しや、汚れの確認などを行ってもエラーコードが消えない場合はB-CASカードの故障が考えられます。
一時的に映りが改善されても、頻繁にB-CASカードに関するエラーコードが出てしまう場合は交換した方が良いでしょう。
B-CASカードの故障が認められた場合は再発行手続きが必要になります。
先述したように、受信機器購入から3年以内かつ取り扱い不備でなければ手数料は無料です。
B-CASカードに関するエラーコード一覧
B-CASカードをテレビやBD/DVDレコーダーなどに挿して設定を終えてもテレビが映らないときがあります。
そのようなとき、テレビ画面にエラーコードが表示されます。
エラーコードの示す情報を得ることで、不具合の原因やその解決方法を把握することができます。
ここでは“B-CASカードのエラーコード”と“B-CASカード以外のエラーコード”についてご説明します。
表記はテレビやチューナーなどのメーカーによって記載内容は多少異なることがあります。
B-CASカードのエラーコード一覧
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エラーコード |
コードの意味 | 状況の一例 |
| E100 |
カードが挿入されていない |
・カードを異なる場所に挿している
・カードが奥まで挿し込まれていない
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| E101 |
カードを読み取れない |
・挿入の向きを間違えている
・ICチップの部分にゴミが付着している
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| E102 |
カードを認識できない |
・カードの種類が異なる
・ICチップが破損している
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| E103 |
チャンネルが未契約 |
・契約していない有料チャンネルを選んでいる
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その他のエラーコード一覧
B-CASカード以外に関する主なエラーコードをご紹介します。
上記同様、テレビやチューナーなどのメーカーによって表示記載内容は多少異なることがあります。
|
エラーコード |
コードの意味 | 状況の一例 |
| E201 |
アンテナレベルが低下している |
・アンテナ線の接続不良
・電波受信環境の問題 |
| E202 |
電波がテレビまで届いていない |
・アンテナの調整や接続に不具合が起きている
|
| E203 |
放送していない／電波が弱い |
・選択中のチャンネルが放送していない時間帯
・放送時間帯であれば受信電波が弱い |
B-CASカード以外に原因が？対処法も紹介
テレビ・チューナー・レコーダーの故障
B-CASカードはなぜ必要なのかというと、カードのICチップ部分を、テレビやBD/DVDレコーダーなどのデジタル放送受信機が読み取ることでテレビに映像を映し出すことができるからです。
B-CASカードの向きが適切で、かつ、カードのIC部分に汚れや破損などの問題が見当たらないとき、カードを読み取る側のテレビやチューナーに問題があるのかも知れません。
テレビやBD/DVDレコーダー、チューナーなどはいつから、何年間使用しているものか確認してみましょう。
機器の故障が考えられる場合には、修理や買い替えを検討しましょう。
保証期間内であれば無料で修理・交換ができることもあります。
一般的に、テレビの寿命は約10年と言われています。
そのため10年を目安に修理か買い替えか決めても良いでしょう。
テレビの修理の中でも“液晶パネルの交換”は高額になることが多いので、使用年数関係なく買い替えのほうが安くなるケースが多いです。
アンテナ・ブースターの故障
テレビでもB-CASカードにも原因がない場合はテレビアンテナやその他周辺機器の不具合が疑われます。
テレビアンテナを設置してテレビを視聴している場合、テレビの不調の原因がアンテナにあることも多いのです。
特に１台のアンテナを複数台のテレビが共有しており、複数台のテレビすべてが同じようにエラーを起こしているときは、テレビアンテナやアンテナからテレビまでの間に何かしらの不具合が起きている可能性が強く疑われます。
もしくは自宅だけでなく近隣一帯で同じようにテレビがエラーを起こしていると、停電や周辺の電波障害による影響かもしれません。
停電など一時的なエラーであれば、天候やインフラの回復を待ちましょう。
テレビアンテナやアンテナからテレビまでの間に不具合が起きていると考えられる場合は、簡易的にケーブルの接続不良がないか確認し、詳細は専門業者へ任せることをおすすめします。
テレビアンテナは屋根の上などの高所、屋根裏などの狭所などに設定されていることもあります。
無理して自分で直そうとすると大変危険ですので十分な注意が必要です。
テレビ周りのことならみずほにおまかせ！
アンテナの修理は無理に自分で行おうとするととても危険ですので、アンテナ業者を利用した方が良いでしょう。
しかし、中には高額請求をしたり、粗雑な工事を行う業者も存在するので依頼先の業者は慎重に選びましょう。
修理工事の場合は既存のアンテナや電波の状況により修理か交換かなど施工内容が変わり、施工スタッフの判断が修理費用や施工の仕上がりへ大きく影響します。
悪意のある業者にあたってしまうと、無駄な支払いや時間がかさむばかりです。
その点、アンテナ専門業者であるみずほアンテナは安心してご利用いただけます。
みずほアンテナの強みは完全自社雇用のスタッフのみで請けており、全スタッフの定期的な研修によってどの工事員でも技術のバラつきはありません。
その他業者は下請け業者やその他の業務工事（エアコンなどの電気設備など）を取り扱うスタッフが工事を行うこともあるので、そういった業者には注意が必要です。
アンテナの修理では火災保険が適用される場合がありますが、火災保険による施工も多数請けています。
そしてみずほアンテナでは“明瞭会計”を約束しています。
工事当日に現場を確認して最終的なお見積もりを提示します。
ご了承をいただいてから工事に進みますので料金トラブルの心配はありません。
万一概算のお見積もりと大きく差が生じ、その日に工事せず再検討したい場合はキャンセル費などは頂戴しておりません。
それからみずほアンテナはアフタフォローも万全で10年保証サービスを付与しています。
アンテナは長く使用するものですのでアフタフォローの厚い業者が安心です。
地デジアンテナもBS/CSアンテナもアンテナのことはみずほアンテナへお任せください。
B-CASカードに関するよくある質問
Q．B-CASカードのエラーを改善する方法を教えてください
A．まず初めに、テレビの電源を切りB-CASカードを正しい向きで挿しなおしてみましょう。
それでも改善しない場合は汚れやほこりが付着していないか確認してみましょう。
それでも改善しなければ、カードの故障が疑われるので再発行手続きが必要です。
Q．B-CASカードの挿す向きが分かりません
A．B-CASカードの挿入位置や向きは、テレビやBD/DVDレコーダーなどのデジタル放送受信機の種類ごとに異なります。
挿入口はテレビの場合、背面や側面にあるケースが多いですが、カバーで隠されているケースもあります。
ここでは「SHARP AQUOS」を例にご説明します。
（画像引用：SHARP）
上記の画像のとおり、挿入口は上部・右側・左側のパターンがあります。
挿入する際のカードの方向は、いずれの場所でもカードの正面はこちら（テレビ背面）側を向いています。
また、正しい位置や箇所に挿入しても改善されない場合は、家に複数台のテレビがある場合、異なるテレビで使用しているB-CASカードと差し替えてみましょう。
異なるB-CASカードを使用した結果で、テレビの不調かB-CASカードの不調か把握することができます。
B-CASカードを差し替えて、不調だったテレビが正常に映ったり、正常だったテレビが映らなくなったりすると、原因はB-CASカードにあることが疑われます。
逆にB-CASカードを差し替えても状態が何も変化しないと、原因はテレビにあることが疑われます。
Q．B-CASカードはどこで買えますか？
A．B-CASカード公式サイトのみ購入が可能です。
Amazonや楽天市場、メルカリなどの通販サイトで販売されていることもありますが、B-CAS社公式によると、第三者に転売すること禁止されています。
無断で転売するとB-CAS社の所有権を侵害する不正行為となってしまうので、公式サイトのみから購入しましょう。
まとめ｜B-CASカードの発行方法
B-CASカードの購入・再発行手続きは以下2つの方法のみです。
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①公式WEBサイトから申し込み ②B-CASカスタマーセンターによる電話申し込み |
テレビ映りが悪くなったとき、どこに原因があるのかすぐに判断することは難しいですが自分で手軽にできるチェックの一つとして、B-CASカードのことを覚えておきましょう。
エラーコードは基本的にコードとあわせてコードが示す内容も表示されます。
エラーの原因がB-CASカードにあるときは挿し直してみましょう。
そして状況が変わらず、さらに他の原因もわからないときには慌てずにアンテナ専門業者みずほアンテナへご相談ください。
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