テレビが映らなくなる原因の一つに、「B-CASカード」が挙げられます。
B-CASカードに何らかの不調が起き、テレビが映らなくなってしまうのです。
そもそもB-CASカードは、どのテレビにも必ず挿しこまれているカードです。
このB-CASカードがなければ地上デジタル放送や衛星放送を視聴することは出来ません。
テレビを購入したときに必ず付属されていますが、壊れてしまったり、失くしてしまったらどこで買えるのでしょうか。
結論を言うと、家電量販店などの店舗やAmazonや楽天市場などの通販サイトで買うことはできません。
ここではB-CASカードにエラーが起きた場合、自分で改善する方法や、B-CASカードの交換が必要なケースを紹介し、再発行の手順を詳しく解説していきます。
そもそもB-CASカードって？
（画像引用： B-CAS）
B-CASカード（通称「ビーキャス」）とは、テレビやBD/DVDレコーダーなどのデジタル放送受信機に同梱されているICカードです。
上記画像のように、BS・CS・地上共用カード（赤いカード）が一般的ですが、その他にもサイズが小さいミニカードや地デジ専用の青いカードなど数種類あります。
一部の受信機ではB-CASカードが特別内蔵用カードや特別内蔵用ミニカードとしてあらかじめ内蔵されているものもあります。
一般的にはテレビやBD/DVDレコーダーなどの付属品として同梱されています。
お手持ちのテレビにはどの種類のカードが挿しこまれているか確認してみましょう。
B-CASカードはどこで買える？
基本的にすでにテレビをお持ちの場合、B-CASカードは必ずどこかに差し込まれているはずですが、うまくICチップが読み込まれなくなってしまったり、カードの破損が疑われる場合はB-CASカードの再発行が必要になります。
ここでよくある質問として、
「B-CASカードはどこで売ってる？どこで買えるの？」といったお声を沢山いただきます。
このコンテンツではまさにその「B-CASカードはどこで買えるか」紹介していきます。
家電量販店などの店舗では購入できない
結論、B-CASカードは家電量販店では購入できません。
テレビを買った店に問い合わせる方も多いですが、残念ながら家電量販店でのB-CASカードの取り扱いはありません。
ビックカメラやコジマ、ヤマダ電機、ケーズデンキなど、どこの店でもB-CASカードは売っていないでしょう。
また、Amazonや楽天市場などで購入できないか検索する方もいますが、通販サイトでも買うことはできません。
（※販売されている場合もありますが中古品であることが多く、中古品の購入はおすすめできません。理由は下記に記載しています。）
そして、メルカリなどのフリマアプリで出店されているものを買うのはやめましょう。
B-CAS社公式によると、第三者に転売すること禁止されており、無断で転売するとB-CAS社の所有権を侵害する不正行為となってしまいます。
中古品のB-CASカードを購入、または販売を検討している方はやめた方が良いでしょう。
B-CASカードは発行元からのみ購入可能
B-CASカードの購入・再発行はB-CAS社公式サイトのみとなっています。
機器購入後3年以内かつ、ご自身による取扱いの不備ではない故障は無料で発行することができます。
また、B-CAS公式サイトによるとその他の場合は
|
・破損 ・紛失 ・中古機器購入 ・盗難 |
上記４つの理由のみ再発行を受け付けています。
破損、紛失、中古機器購入、盗難を理由とする再発行には1枚 2,160円（送料・消費税込）手数料がかかります。
”破損”は分かりやすいですが、紛失は引っ越しなどの際にカードを抜いてしまいどこにしまったか分からなくなってしまう場合などです。
中古のテレビやレコーダーを購入した際にB-CASカードは挿しこまれていない場合もカードの発行手続きが必要になります。
また、盗難による再発行手続きも可能です。
B-CASカード再発行手続きの手順
再発行の申し込みは、発行元である「株式会社ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ」に申請することができます。
方法は「電話による申し込み」と「WEBサイトによる申し込みの」２種類の方法があります。
どちらの方法にせよどの種類のB-CASカードが必要になるか問われるので、申し込み前に必ず確認しておきましょう。
こちらでは公式サイトによる再発行の手順を紹介します。
①まず初めに金額（2,160円）や確認事項を確認し、読んだらチェックを入れ先に進みます。
（画像引用： B-CAS）
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
②発行理由にチェックを入れます。
（画像引用： B-CAS）
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
③発行希望のカードの種類を選択します。
既に持っているものであれば同じものを選択してください。
中古機購入や紛失など、手元になくて種類が分からない場合は受信機器（テレビやレコーダー、チューナーなど）の取扱説明書などを読み確認の上必ず対応しているものを選択してください。
（画像引用： B-CAS）
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
④連絡のつくメールアドレスを入力します。
（画像引用： B-CAS）
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
⑤申し込み内容を確認し、仮申し込みは確定されます。
申し込み後２～３日で届きます。支払いは代引きのみです。
方法別申し込み先
| WEB申し込み | |
| 電話申し込み |
カスタマーセンター 電話0570-000-261 IP電話045-680-2868 受付時間 AM10:00～PM8:00(年中無休) |
B-CASカードのエラーの原因は何？
ここまでB-CASカードの再発行手続きについて解説してきましたが、そもそもB-CASカードのエラーはなぜ起こるのか紹介したいと思います。
「本当にB-CASカードの故障なのか」
「テレビが故障してしまったのか」
などといった疑問に答えます。
まず初めに、B-CASカードのエラーが出たときの原因と自分でできる対処法を紹介します。
B-CASカードの接触不良
B-CASカードが接触不良を起こすと、E100やE101、E102といったエラーコードが出現する可能性があります。
接触不良を改善するために、一度正しい向きに挿入されているか確認し挿しなおしてみましょう。
なんらかの拍子にカードの向きが逆になってしまう、またはカードが緩んでいるケースが多いです。
正しくしっかりと挿しなおしてもエラーコードが消えない場合は、カードの汚れによる原因が考えられます。
金色の部分、ICチップに汚れやほこりが付着しうまく読み取りができていない可能性があるのです。
B-CASカードを抜き、裏面にあるICチップを乾いたやわらかい布などで、汚れを優しく拭き取りましょう。
また、カード側ではなくテレビ側の挿入口にほこりなどの汚れが溜まっている場合もあるので、掃除機や綿棒などで傷がつかないように掃除をしてみましょう。
B-CASカードの汚れの拭き取り方
１ テレビ本体のスイッチで電源を切りコンセントを抜く
２ B-CASカードを取り出す
３ 乾いたやわらかい布で優しくカードの汚れを拭き取る
※ティッシュはかえってほこりを付着させる可能性があるので使用しない
４ B-CASカードを挿す
５ テレビのコンセントを挿して、テレビ本体の電源を入れる
B-CASカードの故障・破損
カードの抜き差しや、汚れの確認などを行ってもエラーコードが消えない場合はB-CASカードの故障が考えられます。
一時的に映りが改善されても、頻繁にB-CASカードに関するエラーコードが出てしまう場合は交換した方が良いでしょう。
B-CASカードの故障が認められた場合は再発行手続きが必要になります。
先述したように、受信機器購入から3年以内かつ取り扱い不備でなければ手数料は無料です。
B-CASカードに関するエラーコード一覧
B-CASカードをテレビやBD/DVDレコーダーなどに挿して設定を終えてもテレビが映らないときがあります。
そのようなとき、テレビ画面にエラーコードが表示されます。
エラーコードの示す情報を得ることで、不具合の原因やその解決方法を把握することができます。
ここでは“B-CASカードのエラーコード”と“B-CASカード以外のエラーコード”についてご説明します。
表記はテレビやチューナーなどのメーカーによって記載内容は多少異なることがあります。
B-CASカードのエラーコード一覧
|
エラー コード |
コードの意味 | 状況の例 |
| E100 |
カードが 挿入されていない |
・カードを異なる場所に挿している ・カードが奥まで挿し込まれていない など |
| E101 |
カードを 読み取れない |
・挿入の向きを間違えている ・ICチップの部分にゴミが付着している など |
| E102 |
カードを 認識できない |
・カードの種類が異なる ・ICチップが破損している など |
| E103 |
チャンネルが 未契約 |
・契約していない有料チャンネルを選んでいる など |
その他のエラーコード一覧
B-CASカード以外に関する主なエラーコードをご紹介します。
上記同様、テレビやチューナーなどのメーカーによって表示記載内容は多少異なることがあります。
|
エラー コード |
コードの意味 | 原因 |
| E201 |
アンテナレベルが 低下している |
・アンテナ線の接続不良 ・電波受信環境の問題 など |
| E202 |
電波がテレビまで 届いていない |
・アンテナの調整や接続に不具合が起きている など |
| E203 |
放送していない ／電波が弱い |
・選択中のチャンネルが放送していない時間帯 ・放送時間帯であれば受信電波が弱い |
B-CASカード以外に原因が？対処法も紹介
テレビ・チューナー・レコーダーの故障
B-CASカードはなぜ必要なのかというと、カードのICチップ部分を、テレビやBD/DVDレコーダーなどのデジタル放送受信機が読み取ることでテレビに映像を映し出すことができるからです。
B-CASカードの向きが適切で、かつ、カードのIC部分に汚れや破損などの問題が見当たらないとき、カードを読み取る側のテレビやチューナーに問題があるのかも知れません。
テレビやBD/DVDレコーダー、チューナーなどはいつから、何年間使用しているものか確認してみましょう。
機器の故障が考えられる場合には、修理や買い替えを検討しましょう。
保証期間内であれば無料で修理・交換ができることもあります。
一般的に、テレビの寿命は約10年と言われています。
そのため10年を目安に修理か買い替えか決めても良いでしょう。
テレビの修理の中でも“液晶パネルの交換”は高額になることが多いので、使用年数関係なく買い替えのほうが安くなるケースが多いです。
アンテナ・ブースターの故障
テレビでもB-CASカードにも原因がない場合はテレビアンテナやその他周辺機器の不具合が疑われます。
テレビアンテナを設置してテレビを視聴している場合、テレビの不調の原因がアンテナにあることも多いのです。
特に１台のアンテナを複数台のテレビが共有しており、複数台のテレビすべてが同じようにエラーを起こしているときは、テレビアンテナやアンテナからテレビまでの間に何かしらの不具合が起きている可能性が強く疑われます。
もしくは自宅だけでなく近隣一帯で同じようにテレビがエラーを起こしていると、停電や周辺の電波障害による影響かもしれません。
停電など一時的なエラーであれば、天候やインフラの回復を待ちましょう。
テレビアンテナやアンテナからテレビまでの間に不具合が起きていると考えられる場合は、簡易的にケーブルの接続不良がないか確認し、詳細は専門業者へ任せることをおすすめします。
テレビアンテナは屋根の上などの高所、屋根裏などの狭所などに設定されていることもあります。
無理して自分で直そうとすると大変危険ですので十分な注意が必要です。
テレビやアンテナのことならみずほにおまかせ！
アンテナの修理は無理に自分で行おうとするととても危険ですので、アンテナ業者を利用した方が良いでしょう。
しかし、中には高額請求をしたり、粗雑な工事を行う業者も存在するので依頼先の業者は慎重に選びましょう。
修理工事の場合は既存のアンテナや電波の状況により修理か交換かなど施工内容が変わり、施工スタッフの判断が修理費用や施工の仕上がりへ大きく影響します。
悪意のある業者にあたってしまうと、無駄な支払いや時間がかさむばかりです。
その点、アンテナ専門業者であるみずほアンテナは安心してご利用いただけます。
みずほアンテナの強みは完全自社雇用のスタッフのみで請けており、全スタッフの定期的な研修によってどの工事員でも技術のバラつきはありません。
その他業者は下請け業者やその他の業務工事（エアコンなどの電気設備など）を取り扱うスタッフが工事を行うこともあるので、そういった業者には注意が必要です。
アンテナの修理では火災保険が適用される場合がありますが、火災保険による施工も多数請けています。
そしてみずほアンテナでは“明瞭会計”を約束しています。
工事当日に現場を確認して最終的なお見積もりを提示します。
ご了承をいただいてから工事に進みますので料金トラブルの心配はありません。
万一概算のお見積もりと大きく差が生じ、その日に工事せず再検討したい場合はキャンセル費などは頂戴しておりません。
それからみずほアンテナはアフタフォローも万全で10年保証サービスを付与しています。
アンテナは長く使用するものですのでアフタフォローの厚い業者が安心です。
地デジアンテナもBS/CSアンテナもアンテナのことはみずほアンテナへお任せください。
B-CASカードに関するよくある質問
Q．B-CASカードのエラーを改善する方法を教えてください
A．まず初めに、テレビの電源を切りB-CASカードを正しい向きで挿しなおしてみましょう。それでも改善しない場合は汚れやほこりが付着していないか確認してみましょう。それでも改善しなければ、カードの故障が疑われるので再発行手続きが必要です。
Q．B-CASカードの挿す向きが分かりません
A．B-CASカードの挿入位置や向きは、テレビやBD/DVDレコーダーなどのデジタル放送受信機の種類ごとに異なります。
挿入口はテレビの場合、背面や側面にあるケースが多いですが、カバーで隠されているケースもあります。
ここでは「SHARP AQUOS」を例にご説明します。
（画像引用：SHARP）
上記の画像のとおり、挿入口は上部・右側・左側のパターンがあります。
挿入する際のカードの方向は、いずれの場所でもカードの正面はこちら（テレビ背面）側を向いています。
また、正しい位置や箇所に挿入しても改善されない場合は、家に複数台のテレビがある場合、異なるテレビで使用しているB-CASカードと差し替えてみましょう。
異なるB-CASカードを使用した結果で、テレビの不調かB-CASカードの不調か把握することができます。
B-CASカードを差し替えて、不調だったテレビが正常に映ったり、正常だったテレビが映らなくなったりすると、原因はB-CASカードにあることが疑われます。
逆にB-CASカードを差し替えても状態が何も変化しないと、原因はテレビにあることが疑われます。
Q．B-CASカードはどこで買えますか？
A．B-CASカード公式サイトのみ購入が可能です。
Amazonや楽天市場、メルカリなどの通販サイトで販売されていることもありますが、B-CAS社公式によると、第三者に転売すること禁止されています。無断で転売するとB-CAS社の所有権を侵害する不正行為となってしまうので、公式サイトのみから購入しましょう。
まとめ
B-CASカードの購入・再発行手続きは以下2つの方法のみです。
|
①公式WEBサイトから申し込み ②B-CASカスタマーセンターによる電話申し込み |
テレビ映りが悪くなったとき、どこに原因があるのかすぐに判断することは難しいですが自分で手軽にできるチェックの一つとして、B-CASカードのことを覚えておきましょう。
エラーコードは基本的にコードとあわせてコードが示す内容も表示されます。
エラーの原因がB-CASカードにあるときは挿し直してみましょう。
そして状況が変わらず、さらに他の原因もわからないときには慌てずにアンテナ専門業者みずほアンテナへご相談ください。
ー関連記事ー
☞【B-CASカードのエラーの原因と対処法を解説！すぐに直す簡単な方法を紹介】
☞【テレビアンテナ修理の費用相場はいくら？故障原因や業者の選び方を解説】
