アンテナの設置工事を業者に依頼する際、「保証内容が気になる」という方も多いでしょう。
「どの程度の不具合や故障まで対応してくれるのか」「自然災害も保証の対象になるのか」など、確認すべきポイントは複数あります。
また、保証期間は業者によって異なりますので、「業界全体の相場はどのくらいか」も知っておきたいところです。
保証内容が十分でない業者に依頼してしまうと、工事後の修理やメンテナンスで余計な時間や費用がかかる可能性があります。
そこで今回は、アンテナ設置工事における保証内容について、安心して工事を依頼できるポイントを解説します。
アンテナ工事の保証の内容・適用範囲は？
アンテナ工事の保証は、まず施工業者のミスや不手際によるトラブルが対象です。
点検や再施工についても、基本的に料金はかかりません。
多くの場合、保証期間は「◯年」と期間が制限されています。
◯年間で何が保証されるのかを必ず確認しましょう。
例えば、業者の施工不備や過失でアンテナが倒壊した場合は、◯年間無償修理すると明示している業者もあります。
この場合、保証対象は「アンテナの倒壊」のみであり、テレビの映りに関する不具合は対象外となることがあります。
業者のサイトや資料だけではわかりにくい場合もあるため、「◯年以内ならすべてのトラブルが無償」と誤解しないよう注意しましょう。
設置前に想定されるトラブルを念頭に、保証対象を確認することをおすすめします。
アンテナ工事で保証の対象外となる内容は？
アンテナ工事の保証で対象にならないことは、主に自然災害です。
台風や強風、落雷、大雪、地震などによる不調は、多くの業者で保証対象外となります。
特に注意したいのが「強風」の定義です。
「暴風注意報が出る場合」と記載されていても、自分の市区町村だけなのか、周辺地域も含むのかを確認しておく必要があります。
倒壊後に「対象外」とされる事態を避けるためです。
また、停電などの電気系統トラブルも保証対象外の場合があります。
アンテナ自体に損傷がなくても、停電による映像不調は業者によって対応が異なります。
火災も保証外になることが多いですが、自己責任でない火災の場合は火災保険で対応可能なケースもあります。
保証内容を詳しく確認する際、業者が不快感を示す場合は、アフターフォローの質が低い可能性があります。
一方、質問に丁寧に対応してくれる業者は、他社よりサービスが優れていることを示すサインでもあります。
疑問点はすべて確認することが安心につながります。
保証の内容はアンテナ工事業者によって変わる？
アンテナ工事の保証内容や期間は、業者によって大きく異なります。
一般的には5年保証が多いですが、中には8～12年保証を謳う業者もあります。
しかし、保証期間が長いからといって必ずしも優良な業者とは限りません。
保証の内容が薄ければ、長期間でも意味がなくなってしまいます。
保証とは必ずしも無償修理を指すわけではなく、有償修理の費用を一部割引するだけの場合もあります。
そのため、保証期間の長さだけで判断せず、内容を詳細に確認することが重要です。
アンテナ工事の依頼前に保証内容をよくチェックしよう
日常生活でアンテナ工事を頻繁に経験する人は、専門家以外ではほとんどいません。
多くの方にとって、アンテナ工事を依頼することが「初めて」のケースです。
従って、施工内容や保証の仕組みがわかりにくいのも当然です。
だからといって適当に決めず、時間をかけて慎重に業者を選びましょう。
優良な業者を見つけるらめには情報収集が欠かせません。
アンテナ工事は引っ越し作業と重なることが多く、負担が大きく感じるかもしれません。
しかし、いくつかの注意点を比べることで、優良な業者を見つけやすくなります。
注意点の一つに保証内容が含まれています。
アンテナは長く使うものだからこそ、設置後の保証も大切です。
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みずほアンテナの保証を紹介！
みずほアンテナでは、施工後も安心してご利用いただけるよう、10年間の長期保証サービスを付与しています。
不具合が発生した際には、熟練の専門スタッフが迅速に駆けつけて復旧作業を行います。
また、年中無休で営業しており、テレビ視聴に関するご不明点はお電話などでいつでもお気軽にご相談いただけます。
以下の場合は保証対象外となりますのでご注意ください。
・電波塔とご自宅の間に新たな建造物が建設されたことによる受信レベルの低下
・お客様ご自身による改造や操作による不具合
・テレビ本体やレコーダー、チューナー、ケーブルなど周辺機器の故障
・地震・落雷・竜巻・津波・台風など自然災害による損傷や倒壊
ただし、自然災害による損傷の場合は、お客様の加入されている火災保険（風災対象）が適用される可能性があります。
保険申請に必要な書類や写真の準備、手続きについては、担当スタッフが丁寧にサポートいたしますので、お申し付けください。
テレビアンテナ工事は屋根上や屋根裏など、お客様が直接確認することが難しい場所が多いです。
みずほアンテナでは安心して工事をお任せいただけるように、写真でご確認いただくよう努めております。
弊社のスタッフは全員が自社雇用ですので、工事から工事後の保証まで一環してみずほアンテナが責任持って対応しています。
受付でおうかがいした内容は、漏らさず担当する職人へ伝えます。
工事当日に、情報の行き違いがないよう心がけています。
また、スタッフ間での技術レベルの差が小さく、他社で断られるような複雑なアンテナ工事にも対応可能です。
他社によるアンテナ設置や修理のやり直しを依頼されることもあります。
アンテナ設置・修理・交換などアンテナに関する工事は、安心してみずほアンテナへお任せください。
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